Demo
Dette er en demo-versjon av kontoen din. Du vil ha tilgang til brukerdataene dine så snart du er innlogget.

Bruksvilkår

1. Generell informasjon

1.1. Definisjoner

PlayCherry Limited er et selskap behørig registrert i henhold til lovgivningen i Malta; Registrering C43059, lisensiert av MGA under følgende lisenser: MGA/CRP/178/2009;

Registrert kontor: 3rd Floor, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians, SPK1000, Malta;

Begrepet «Selskapet» skal bety og henvise til PlayCherry Limited;

Malta Gaming Authority (MGA) blir heretter referert til som «Myndigheten», begrepet «Avtale» skal referere til reglene og retningslinjene som finnes i disse bruksvilkårene.

Alle referanser til tilsynet i dette dokumentet skal anses å referere til Malta Gaming Authority (“MGA”);

Avtalen skal henvise til de regler og retningslinjer som finnes i disse vilkår og betingelser;

Begrepet «Gaming» skal ha samme betydning tilskrevet det som står i Ansvarserklæring 176 av 2004 og skal referere til enhver avtale, ordning eller avtale mellom oss og enhver annen part til å spille sammen på ett sjansespill der en gevinst eller premie som består av penger eller annen vare av verdi, fordel eller mulighet tilbys eller kan vinnes og tilfaller vinneren under definerte vilkår fastsatt for formålet med spillet;

Spilleren skal bety enhver person som er over atten (18) år og som tar del i fjernstyrt spill som definert ovenfor;

Spillerens Konto skal bety en opptegnelse holdt av Selskapet, som skal være til enhver tid tilgjengelig for spilleren, som viser spillerens kreditt mot slik innehaver, ta hensyn til alle innsatser plassert og alle premier vunnet av spilleren og alle andre debetkort eller kreditter som kan tillates av denne forskriften og er godkjent av tilsynet;

Enhver referanse til Spill i denne avtalen skal referere til casino og andre spill som kan fra tid til tid bli tilgjengelig på nettstedet. Selskapet forbeholder seg retten til å legge til og fjerne spill fra nettsiden for egen diskresjon.

Ord som betegner entall skal inkludere flertall og vice versa;

Ord som angir noen kjønn skal omfatte alle kjønn;

Klausuloverskrifter er for enkel referanse og skal ikke påvirke byggingene eller tolkningene av denne avtalen.

1.2. Innledningen

Denne avtalen er utarbeidet på engelsk og kan oversettes til noe annet språk enn engelsk, forutsatt at alle versjonene reflekterer de samme prinsippene. Ved eventuelle uoverensstemmelser i fortolkningen skal den engelske teksten i alle tilfeller gjelde.

Denne avtalen erstatter alle tidligere virksomheter og ordninger som inngås mellom partene (enten uttrykt eller underforstått) og representerer hele avtalen mellom dem i forhold til sitt innhold.

I det tilfelle at noen av vilkårene eller bestemmelser i denne avtalen blir bestemt av enhver kompetent myndighet for å være ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves i særlig grad, skal slikt begrep, tilstand eller bestemmelse i den grad være avskåret fra de øvrige vilkårene, forhold og bestemmelser som skal fortsette å være gyldig i den grad loven tillater. Selskapet samtykker herved å forsøke å erstatte enhver ugyldige bestemmelsen med en gyldig eller rettskraftig bestemmelse som oppnår i størst mulig grad de økonomiske, juridiske og kommersielle mål i den ugyldige bestemmelsen.

Eventuelle endringer i avtalen vil bli varslet til spilleren på forhånd. Dersom spilleren godtar slike endringer,må spilleren trykke på «Godta». Spilleren skal ha rett til å nekte å godta endringene og i så fall må varsle Selskapet via e-post til [email protected] i så tilfelle skal hans konto bli stengt i samsvar med vilkårene i denne avtalen.

1.3. Gjeldende lov og valg av domstol

Denne avtalen er regulert etter lovgivningen i Malta.

Selskapet er lisensiert og regulert i Malta av Malta Gaming Authority. MGA er tilsynsorgan for alle former for spill på Malta.

Enhver juridisk tvist skal avgjøres i samsvar med gjeldende lov på Malta av maltesisk domstol.

1.4. Endringer i spilleregler og vilkår

Endringer av vilkårene vil bli varslet til spillere på forhånd, som må bekrefte endringene for å opprettholde sin konto

1.5. Varighet

Denne avtalen er gyldig inntil videre.

2. Betingelser for bonusordning

2.1. Betingelser

Selskapet forbeholder seg retten til å avslutte og/eller endre bonuser og kampanjer til enhver tid.

Selskapet forbeholder seg retten til å holde tilbake og fjerne eventuelle bonuser til spilleren hvis slike bonuser ikke har blitt brukt innen 3 måneder fra det tidspunktet de ble tildelt.

Alle bonuser utstedt av Selskapet kan bare brukes for å spille og kan ikke overføres eller utbetales uten at de oppgitte kravene innen bonuskampanjen er oppfylt.

Spillere registrert fra følgende land kvalifiserer ikke for gratis velkomstbonus hos Euroslots: Bulgaria, Ungarn, Poland and Romania.

Spilleren erkjenner og forstår at egne vilkår eksisterer med hensyn til kampanjer, bonuser og spesielle tilbud, og er i tillegg til denne avtalen. Disse begrepene er beskrevet i de relevante kampanjesidene.

Alle bonuser har en utløpsdato. Dersom bonuskravene ikke er oppfylt på utløpsdatoen, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere eller belaste bonuskreditt fra konto.

Selskapet forbeholder seg retten til å avlyse/endre/stoppe markedsføringskampanjer når som helst uten forvarsel.

Spilleren kan motta bonus penger fra selskapet hvis han samtykker til å delta i en bonuskampanje. Bonuspenger gitt sammen med ekte penger som ble brukt som kvalifisering for bonuspengene bli merket som gjeldende for spill kun i forhold til den spesielle bonusen. Denne balansen kan bare brukes på produkter og spill som er nevnt i bonusdetaljene. 

Spilleren har rett til å kansellere bonustilbud fra hans/hennes konto. I slike tilfeller vil alle gevinstene som genereres av bonuspengene også bli kansellert.

Flere deltakelser til den samme bonuskampanje fra samme adresse/husstand/IP-adresse er ikke tillatt. I de tilfeller der det er registrert at det er misbruk av bonuser eller andre kampanjer, vil bonusen/oppgraderingen bli forkastet og eventuelle midler på spillerens konto vil bli fryst. Videre kan spillerkontoen bli stengt av Selskapet etter eget skjønn.

Kupongkoder distribuert av Selskapet utløser en bonuskampanjen til spillerkontoen hvor kupongen er brukt.

Selskapet forbeholder seg retten til å trekke alle bonusbeløp og VIP-poeng fra spillerens konto hvis spilleren ikke har logget på hans/hennes spillerkonto i løpet av de siste seks månedene.

Selskapet forbeholder seg retten til å tilbakekalle Bonus og de resulterende fortjenester hvis noen vilkår i tilbudet har blitt brutt, dessuten kan Selskapet også holde tilbake alle andre midler som holdes i spillerens konto til å gjøre opp for alle påløpte tap for Selskapet på grunn av brudd på de nevnte forhold.

Du har ikke lov til å gjøre en innsats på følgende spill samtidig som du deltar i en bonus-kampanje eller har et bonusbeløp på kontoen din: Mini Blackjack, Carribbean Stud, Baccarat A, Baccarat B, Baccarat C, Baccarat Control Squeeze, Baccarat Squeeze, Lightning Baccarat, No Comm Speed Baccarat A, No Commission Baccarat, Salon Privé Baccarat B, Speed Baccarat A Speed Baccarat B, Speed Baccarat C, Speed Baccarat D, Speed Baccarat E, Speed Baccarat F, Speed Baccarat G, Speed Baccarat H, Speed Baccarat I, Speed Baccarat J, Dragon Tiger, Football StudioBlackjack Pro, Double Exposure, Blackjack, Pontoon, Casino Holdem, Hi Low Switch, Mini Blackjack VIP, Let it Ride, Oasis Poker, Trey Poker, TexasHoldem, Roulette Pro,  French Pro, Red Dog, Texas Holdem Pro, Mini Roulette, Punto Banco, Blackjack Single, Tomb Raider 2, Hot Ink, Simsalabim, Zombies, Wild Rockets, Live Roulette, French Live Roulette, Auto Live Roulette, Auto French Live Roulette, LIVE Casino, Rhyming Reels- Jack and Jill, Live Blackjack, European Roulette, Reel Thunder,,, High Society, American Roulette, French Roulette, Evolution LIVE Roulette, Evolution LIVE Blackjack, LIVE Casino Holdem, LIVE Three Card Poker, LIVE Immersive Roulette, LIVE VIP Roulette,, Three Card Poker, Immersive Roulette, Bloodsuckers, Jokerizer, Steam Tower, Forsaken Kingdom, Sugar Pop, Good Girl, Bad Girl, Sparks, Toki Time, Fruit Warp, Stardust, Peek a Boo, Ooh Aah Dracula, Football: Champions Cup, Secrets of Atlantis, Ultimate Texas Holdem, Blood Suckers, Dragon Shrine, Dead or Alive, European Roulette Gold, European Blackjack, Classic Blackjack Gold, Starmania, Caribbean Stud, Cool Buck, Copy Cats, Castle Builder II, Star Dust, Peek-a-Boo, Sea Hunter, Dark Vortex,  Zombie Hoard, Le Kaffee Bar, Sticky Bandits: Wild Return, Wish Master, Jungle Jim and the Lost Sphinx, Black Mamba, Wolf Hunters, Pyro Pixie, Beautiful Bones, Pearls of India, Scrooge, Street Fighter II,Tower Quest, Rage to Riches, Arcade Bomb, 3 Kingdoms Battle of Red Cliffs, Valkyries of Odin, Reel Heist, Monkey God, Bangkok Dreams, Piggy Pirates, Hot 777 Deluxe, Gunslinger Reloaded, Astro Legends Lyra and Erion, Wild Mine, Scudamores Super Stakes, Spin Town, Hong Bao, Spinfinity Man, Midas Treasure, Win Escalator, Magic of Sahara, Zombie Queen, Well of Wishes, Take the Bank, Reel Rush 2, Butterfly Lovers, Monopoly Megaways, Jewel Scarabs, Golden Beauty, Wilderland, Sonic Reels, Sky Hunters, Bronco Spirit, Hellcatraz, Jokers Luck, Aztec Spins, Reel Keeper, Age of Conquest, Marching Legions, Gods of Power, Beers on Reels, Golden Tsar, Augustus, Golden Stallion, Goblins and Gemstones, Rome: The Golden Age, Rainbow Riches Race Day.. EuroSlots forbeholder seg retten til å fjerne bonuser/stenge kontoen din hvis du spiller spillene nevnt ovenpå med en innsats samtidig som du har bonuspenger på kontoen din.

Gevinster oppnådd av bonuser omsatt i disse spillene vil ikke bli utbetalt.
Spill på Live Casino bidrar med 10 % mot omsetningskravet. Følgende spill bidrar som følger: 

Deal or No Deal 100 % 
Dream Catcher, Live og First Person 100 % 
Monopoly Live 100 % 
Lightning Dive 100 % 
Top Card/Football Studio 100 % 
Three Card Poker/Triple Card Poker 100 % 
Caribbean Stud Poker 100 % 
Crazy Time 100 % 
Mega Ball 100 % 

Ovennevnte bidragsprosent bidrar til et omsetningskrav på 40x med mindre noe annet er oppgitt i tilbud og kampanjer.

Maksimal tillatt innsats med bonuser er 5 EUR (eller tilsvarende i annen valuta). Innsatser som overstiger dette beløpet kan bli ansett som ugyldige. Det maksimale utbetalingsbeløpet som enhver kunde kan be om uttak på etter å ha vunnet et beløp knyttet til velkomstbonus uten krav til innskudd eller gratisspinn (spinn mottatt i henhold til innskudd ekskluderes) er 1000 kr eller tilsvarende i andre valutaer. Ethvert beløp over 1000 kr vil bli fjernet fra spillekonto når uttak begjæres.

Kunder som gjør innskudd med Neteller, Skrill eller Paysafecard vil ikke være berettiget til velkomsttilbudet vårt. 

Dersom vilkårene ovenfor er oversatt til flere språk og disse reflekterer de samme prinsipper, men i tilfelle det er uoverensstemmelse mellom de ulike språkversjonene, skal den engelske versjonen gjelde.

3. Ekstraordinære omstendigheter

3.1. Systemfeil og feil

En spiller må informere Selskapet så snart han eller hun blir oppmerksom på eventuelle feil med hensyn til spillekontoen eller beregninger med hensyn til innsatser eller valutakurser.

I tilfelle systemsvikt eller feil på et spill (et avvik fra normal funksjon av spillet uansett grunn) som resulterer i feil i oddsberegning, avgifter, gebyrer, bonuser eller utbetaling, eller konversjon mellom aktuelle valutaer, ('Systemfeil’), vil Selskapet søke å plassere alle parter direkte berørt av slike systemfeil i den posisjon de var i før systemfeilen oppsto.

Selskapet forbeholder seg retten til å annulere alle spill som var gjenstand for slike systemfeil og å fjerne eventuelle utbetalinger gitt som et direkte resultat av systemfeilen. I alle tilfeller der Selskapet (etter eget skjønn) bestemmer at en systemfeil er utnyttet for å få en urettferdig fordel, forbeholder Selskapet seg retten til å vurdere denne aktiviteten å være urettmessig og å foreta inndragning av premier og lukking av konto i henhold til disse vilkårene.

3.2. Ufullstendige og avbrutte spill

Selskapet er ikke ansvarlig for nedetid, server forstyrrelser, lagging, eller teknisk eller politisk uro til spillet. Refusjon gis utelukkende på skjønn av Selskapet.

Selskapet påtar seg ingen ansvar for eventuelle skader eller tap som anses eller påstås å ha oppstått ut fra eller i forbindelse med nettstedet eller dets innhold, inkludert, uten begrensning, forsinkelser eller avbrudd i drift eller overføring, tap eller skade på data, kommunikasjon eller linjefeil, som følge av enhver persons misbruk av nettstedet eller dets innhold eller eventuelle feil eller utelatelser i innholdet.

I tilfelle av systemfeil erklæres alle innsatser ugyldige. Skulle denne situasjonen oppstå, forbeholder Selskapet seg retten til å avslutte arrangementer og / eller spill.

I tilfeller hvor spillet har startet, men avbrytes på grunn av en svikt i systemet, skal Selskapet refundere beløpet satset i spillet til Spiller ved å kreditere det til Spillers konto eller hvis kontoen ikke lenger eksisterer, ved å betale det til Spiller på en godkjent måte. Hvis spilleren har en opptjent kreditt når spillet avbrytes, krediteres spillerens konto med pengeverdien av denne, eller hvis kontoen ikke lenger eksisterer, betales den til Spiller på en godkjent måte.

3.3. Andre ansvarsbegrensninger

Selskapet er ikke ansvarlig for

  • Støtte av programvare eller annet tilbehør, tilleggsutstyr, maskiner, systemer eller andre elementer;
  • Utbedring av tapte eller ødelagte data eller programmer som oppstår av hvilken som helst årsak;
  • Diagnose og/eller utbedring av potensielle funksjonsfeil eller faktiske feil;
  • Korreksjoner eller data korrupsjon forårsaket av tredjeparts programvare eller programvare skrevet av spilleren, dens agenter eller underleverandører.

Selskapet gir ingen garanti med hensyn til egnethet eller kvaliteten på varer eller tjenester som leveres, og spilleren erkjenner at han har eneansvaret for valget av dem. Bortsett fra det som er uttrykkelig angitt i denne avtalen, er alle forhold, representasjoner og garantier (direkte eller indirekte, lovfestet eller ikke) ekskludert i den utstrekning det er tillatt ved lov, inkludert uten begrensning eventuelle underforståtte garantier eller betingelser vedrørende kvalitet eller egnethet for formålet.

Selskapet skal ikke være ansvarlig for følgende tap eller skade uansett årsak, og selv om dette er forutsigbart:

  • Økonomisk tap som begrep skal omfatte tap av fortjeneste, tap av bruk av fortjeneste, forretningsmuligheter, inntekter, goodwill eller forventede besparelser;
  • Tap av, skade på eller kostnaden ved utskifting, gjenvinning eller rekonstruksjon av Spillerens eller en tredjeparts dokumenter, kassetter, plater, informasjon eller andre data på alle medier;
  • Spesifikke indirekte tap;
  • Tap som følge av ethvert krav mot spilleren av en tredjepart;
  • Tap eller skade som følge av spillerens unnlatelse av å oppfylle sitt ansvar eller hvilken som helst sak under kontroll av spilleren eller en tredjepart;
  • Tap eller skade som følge av Selskapet handlinger i samsvar med instruksene fra spilleren, agenter eller tredjeparter engasjert av spilleren.

Verken Selskapet eller spilleren skal være ansvarlig for eventuelle tap eller skade som følge av forsinkelse eller unnlatelse av å oppfylle sine forpliktelser i henhold til denne avtalen, der slik forsinkelse eller unnlatelse skyldes forhold utenfor kontroll av partene, som tilfellet kan være, inkludert (uten begrensning) naturkatastrofer, krig eller krigslignende handlinger, opprør eller opptøyer, brann, storm, flom, eksplosjoner, jordskjelv, epidemier eller karantene restriksjoner, sabotasje, offentlige lidelser, prioriteringer eller forskrifter som berører materialer eller fasiliteter, rettskjennelser, restriksjoner som følge av vedtak eller riss av noe statlig organ eller lignende, streiker, faktiske eller varslede, problemer som forårsaker opphør, nedgang eller avbrudd i arbeidsforhold, manglende evne til å skaffe nødvendig godkjenning fra stat eller tilsynsmyndighet, forsinkelse eller kansellering av all kommersiell lufttrafikk , eller enhver annen årsak i den utstrekning det er utenfor partenes kontroll.

Hver spiller er personlig ansvarlig for å overholde alle gjeldende lokale lover og regler som er fastsatt av nasjonale eller lokale myndigheter fra tid til annen. Selskapet godtar ikke spill fra spillere bosatt i USA eller spillere innskudd med en amerikansk bank-tilknytning.

4. Spiller registrering og avregistreringsprosess

4.1. Registrering av spillekonto

Det er spillerens eget ansvar å forsikre at hun/han forstår reglene i jurisdiksjonen som gjelder i det landet de er bosatt i relasjon til å spille på Selskapet. Tilgang til nettsiden er som følge av spillerens eget initiativ og det er spillerens ansvar å følge lovene i området de er bosatt hvis og hvor de er gjeldende. Selskapet fremstiller ikke sine materialer eller tjenester som passende, lovlige eller tillatte i spillerens jurisdiksjon. Selskapet er ikke i stand til å tilby juridisk råd angående denne saken og Selskapet påtar seg ikke ansvar om en spiller skulle bryte noen lover eller regler i løpet av deres kontakt med Selskapet på en hvilken som helst måte.

For å åpne en spillerkonto hos Selskapet er spilleren personlig ansvarlig for å fylle ut det elektroniske skjemaet og informere Selskapet om følgende:

  • Fullt navn;
  • Adresse;
  • Poststed;
  • Postnummer;
  • Land;
  • Kontakt e-post;
  • Telefonnummer;
  • Fødselsdato – for å bekrete at spilleren er fylt 18 år.

Spilleren må holde Kontodetaljer oppdatert og kan gjøre det ved å endre "Min profil" under min konto fanen eller ved å sende en e-post til [email protected] for hjelp.

Selskapet aksepterer ikke registreringer og / eller innskudd og / eller spill fra følgende land: Afghanistan, American Samoa, Argentina, Australia, Austria, Azerbaijan, Belgium, Bonaire, Bulgaria, Canada, China, Croatia, Czech Republic, Denmark, East Timor, France, French Guiana, French Polynesia, Greece, Guadeloupe, Guam, Guyana, Hungary, Iran, Iraq, Israel, Italy, Kosovo, Lithuania, Marshall Islands, Martinique, New Caledonia, Netherlands, Northern Mariana Islands, North Korea, Palau, Panama, Poland, Portugal, Puerto Rico, Reunion, Saint Barthelemy, Saint Kitts and Nevis, Saint Martin (French), Saint Pierre and Miquelon, Singapore, Slovakia, Slovenia, Spain, Switzerland, Sweden, Thailand, Turkey, United Kingdom (UK), United States of America (and its territories), U.S. Virgin Islands, Wallis and Futuna.

Vellykket registrering betyr ber om at Selskapet åpner en spillekonto for spilleren Selskapet skal åpne en konto som forespurt så lenge Selskapet krav er oppfylt, og forbeholder seg retten til å avvise konto åpning av hvilken som helst grunn. Kontoen er beregnet for å administrere Spillerens midler, spill og avgifter, samt lodd i spill, refusjoner, og gevinstutbetalinger, cash-outs og eventuelle servicegebyr så lenge avtalen varer. Kontoen er kun for bruk av spilleren og kun en konto per spiller er tillatt. Det er ikke tillatt for Spillerne å selge/overføre og/eller innløsning av kontoer eller fond til/fra andre spillere.

Selskapet tillater kun en registrering per husholdning og en spiller tillates kun å opprette en konto. Om selskapet legger merke til at din husholdning har mer enn en konto, har selskapet rett til å låse eller stenge en eller flere av disse kontoene etter egen diskresjon. Om tre eller flere spillere deler samme bosted, er det opp til spillerne å informere selskapet om dette.

I tilfeller ved en spillers død eller permanent uførhet, krever Selskapet en kopi av dødsattesten eller registrert medisinsk lege-erklæring og eventuelle andre dokumenter knyttet til forvaltning eller formynderskap av boet, som bevis på Spillerens arving eller verges (i fellesskap omtalt som "Støttemottakere") rett til å disponere Spillerens midler. I dette tilfellet kan Spillerens inntektsrettigheter og/eller verdien av spillekontoen bli sendt til den begunstigede.

Selskapet forbeholder seg retten til å overvåke aktiviteter på spillerkonto og varsle Spilleren hvis Selskapet mener at han eller hun kan ha pengespillproblemer. Men Selskapet gir ingen garantier om sin evne til å identifisere og hjelpe en spiller med pengespillproblemer. Spilleren kan be om å bli ekskludert fra å komme inn eller bruke Selskapet webapplikasjon for ulike grunner, og kan gjøre det når som helst ved å sende en forespørsel til [email protected]

Selskapet forbeholder seg retten til å avslå eller lukke enhver søknad om spillerkonto. Kontraktsmessige forpliktelser allerede avtalt vil bli innfridd.

4.2. Brukernavn og passord

Brukernavn og passord blir gitt som en del av registreringsprosessen. Ved registrering, velger spilleren et brukernavn og passord. (Den oppgitte e-postadressen blir brukernavnet.)

Disse detaljene skal bare aktiveres etter aksept av disse vilkårene og betingelsene av spilleren. Spilleren aksepterer at spilleren er selv ansvarlig for å opprettholde konfidensialitet av spillerens brukernavn og passord, og skal oppbevare brukernavn og passord på en slik måte at utenforstående ikke kan få tilgang til dem.

Spilleren er ansvarlig for umiddelbart å kontakte kundeservice hvis det er fare for at spillerens brukernavn eller passord kan bli kompromittert på noen måte. Vennligst kontakt Selskapet ved å sende en melding til [email protected], hvis du mistenker noe.

Selskapet forbeholder seg retten til å midlertidig låse kontoen under slike forhold. Spilleren er fortsatt fullt ut ansvarlig for all spill basert på spillerens brukernavn og passord til slik låsing av spillerens konto er foretatt.

Selskapet forbeholder seg retten til å deaktivere en spillers brukernavn og passord når som helst.

5. Innskudd

5.1. Håndtering av og regnskap med innskudd

Registrerte spillere kan sette inn penger ved hjelp av VISA eller MasterCard, bankoverføringer eller via e-wallets som Skrill og Neteller. Minste innskudd er 100 kr. Når innskuddet er behandlet vil det være tilgjengelig på spillerens konto umiddelbart etter godkjenning. Bankoverføringer vil ikke bli kreditert til spillerens konto før midlene har nådd vår bank. Selskapet pålegger ikke noen avgifter på innskudd, men vi er ikke ansvarlig for eventuelle avgifter pålagt av spillerens bank for handel på internett. Informasjon vedrørende innskuddsgrenser og behandlingstid kan du også finne i utbetalingsseksjonen på «Min Konto» og i våre FAQ. Spilleren kan bli bedt av Selskapet å fremskaffe personlig dokumentasjon, for eksempel, men ikke begrenset til, kopier av identifikasjonspapirer, regninger, kredittkort, bankutskrifter osv.

Midler innskutt av spillere skal være regnskapsført separat. Selskapet skiller innskudd fra sine andre midler og holder spiller-innskudd i en egen bankkonto. Spilleren aksepterer herved at Selskapet lagrer innskutte midler sammen med andre spilleres penger, og at separasjon utføres ved elektroniske regnskapsmetoder. Aksept av spillerens innskudd forutsetter at spilleren har fullført Selskapets "Kjenn din klient" prosedyrer, som skal gjennomføres med alle spillere ved første innskudd.

Spillere har ikke lov til å gjøre innskudd med midler som har blitt innhentet på uærlig måte. Spilleren er også oppmerksom på at alle transaksjoner blir overvåket for uregelmessigheter og for å forhindre hvitvasking av penger og bedrageri. Selskapet har plikt til å rapportere mistenkelige transaksjoner til myndighetene.

Innskudd og uttak av penger til og fra spillkontoen din kan bare foretas med et kredittkort og andre finansielle instrumenter som er gyldige og i følge loven tilhørende deg.

Selskapet vil ikke akseptere en innsats fra en spiller med mindre det finnes tilstrekkelige midler på spillerens konto til å dekke innsatsen. Selskapet forbeholder seg retten til å nekte eller begrense innsatser.

Når du aktiverer en bonus vil beløpet bli plassert i en personlig Bonus-lommebok. Denne lommeboken inkluderer dine ekte penger før du aktiverte bonusen, samt bonuspengene. Når du plasserer en innsats med den personlige bonus-lommeboken vil både dine ekte penger og bonuspenger omsettes.

5.2. Renter på innskudd

Spilleren skal ikke behandle Selskapet som en finansiell institusjon og er ikke berettiget til noen renter på innsatte midler og vil ikke bli utbetalt noen rente på innskuddsbeløpet.

5.3. Spillerens tilgang til midler på spillekontoen

Selskapet skal behandle en overføring fra spillerens konto, en del eller alle Spillerens midler, med fradrag for eventuelle gebyr, bankavgifter etc til bankkontoen, kredittkort eller eWallet som spilleren sist registrerte hos Selskapet. Overføringer administreres kun i arbeidstiden til en hver tid fastsatt av Selskapet. Forespørsler om overføringer kan gjøres når som helst.

5.4. Ingen lån og ingen valutaspekulasjoner

Midler på en spillers konto kan ikke brukes som basis for å oppnå noen form for kreditt, det er heller ikke lov å benytte disse midlene for valutaspekulasjon. Selskapet forbeholder seg retten til å returnere midler til spilleren med opprinnelig valutakurs hvis Selskapet har rimelig mistanke om at hensikten med Spillerens transaksjoner har vært primært å spekulere på valutakurser eller til andre formål enn å delta i spillene.

6. Uttak

6.1. Uttaksprosedyrer

Spilleren kan bli bedt om en liste med påkrevde dokumentene før et uttak kan utføres. EuroSlots vil forsøke å behandle alle forespurte uttak innen 72 timer, forutsatt at de nødvendige verifiseringsdokumentene er mottatt. EuroSlots forbeholder seg retten til å nekte et uttak og be om ytterligere dokumenter via e-post. Det er ikke mulig å ta ut bonuspengene fra spillerens konto. Alle uttak kan være gjenstand for tilfeldige sikkerhetskontroller for å forhindre svindelforsøk og hvitvasking.

EuroSlots forbeholder seg retten til å be om ytterlige verifiseringsdokumenter til enhver tid, og vi kan midlertidig suspendere kontoen din inntil vi mottar de nødvendige dokumentene. Spillere som har kumulative uttak som overstiger 2330 euro vil bli bedt om å oppgi personlig dokumentasjon, for eksempel, men ikke begrenset til kopier av identifikasjonspapirer og strømregninger, kredittkort, kontoutskrifter etc. en spillers konto kan bli stengt permanent og/eller et uttak kan avvist dersom en spiller ikke gir EuroSlots de nødvendige dokumentene og/eller hvis spilleren er funnet å ha levert falsk eller villedende informasjon.

Alle dokumenter som sendes til EuroSlots er konfidensielle og vil bli behandlet under databeskyttelses forskrifter (Malta Data Protection Act Cap.440). Grunnen til at EuroSlots krever disse dokumentene er å garantere sikkerheten for alle spillere og for å forhindre hvitvasking av penger.

Hvis spilleren avslutter sin konto, vil alle midler unntatt bonuspengene bli overført til bankkontoen hvor midlene kom fra.

EuroSlots forsøker aktivt å bekjempe hvitvasking. Uttak fra en spillers konto til spillerens bankkonto vil bare bli gjort til den samme kontoen som innskuddet ble gjort fra.

I tilfeller hvor tilbakeføring av midler til den kontoen hvor det opprinnelige innskuddet stammer fra ikke er mulig, vil utebetaling bli gjort til en annen konto etter ønske fra spilleren, inkludert men ikke begrenset av, due dilligence kontroller, samt kontroller for å motvirke hvitvasking og svindel.

Det er spillerens ansvar å gi tilstrekkelig og nøyaktig informasjon så EuroSlots kan fullføre transaksjonen. Hvis informasjonen ikke er tilstrekkelig og korrekt vil eventuelle ekstra avgifter og gebyrer bli ilagt spilleren.

Det minste beløp som kan tas ut er €20. Kredittkort eller e-wallet overføringer er kostnadsfritt. Avgifter for bankoverføringer kan variere og vil bli trukket fra uttaksbeløp.

Innskudd og uttak av penger til og fra spillkontoen din kan bare foretas med kredittkort og andre finansielle instrumenter som er gyldige og i følge loven tilhørende deg.

EuroSlots er påkrevd å hente bevis på spillerens identitet for store uttak, i hvilket tilfelle EuroSlots vil kontakte spilleren. EuroSlots vil behandle uttaket når tilfredsstillende bevis er mottatt.

Hver spiller er selv ansvarlig for å rapportere og betale eventuelle skatter som kreves i bostedslandet.

Uttak av midler som ikke benyttes for veddemål/tipping er ikke tillatt.

7. Inaktive/sovende og lukkede kontoer

7.1. Spillerens mulighet til å suspendere sin konto

Spilleren kan be om suspensjon av sin konto for en vilkårlig periode. Overdreven bruk av funksjonen, kan etter Selskapet skjønn føre til oppsigelse av kundeforholdet. Spilleren kan sette en grense/suspensjon på kontoen til enhver tid ved å gå til Min konto og restriksjoner (krever innlogging) Her kan spilleren angi en grense for hvor mye han/hun kan bruke per uke fram til en dato i fremtiden, dette vil tre i kraft umiddelbart.

7.2. Spillerens mulighet til å sperre sin konto

Spilleren kan be om at spillerens konto blir låst til enhver tid. Selskapet skal håndtere slike henvendelser i løpet av arbeidstiden som er fastsatt av Selskapet. Spilleren kan sperre kontoen når som helst ved å gå til Konto og restriksjoner (krever innlogging) for å angi et fremtidig tidspunkt når sperren skal utløpe, dette vil tre i kraft umiddelbart.

7.3. Tilbakekall eller endre en suspensjon eller lås på en spillerkonto

Spilleren kan kreve at en suspensjon eller en lås på en spiller konto skal endres eller tilbakekalles. En slik anmodning må sendes Selskapet skriftlig.

En anmodning om å redusere suspensjon eller tilbakekalling av låsen vil ikke tre i kraft før 7 dager etter at forespørselen ble sendt. Skulle en spiller anmode å øke utestengings perioden, vil dette tre i kraft umiddelbart.

7.4. Inaktive kontoer

Selskapet forbeholder seg retten til å belaste en inaktiv konto med en avgift på 50 NOK eller tilsvarende i andre valutaer. En inaktiv konto er en spillerkonto med en saldo med ekte penger som ikke har logget inn over en periode på 12 sammenhengende måneder. De administrative kostnadene vil bli pålagt spillerens konto. Den første avgiften for en inaktiv konto vil bli trukket etter 12 måneder med inaktivitet. Alle påfølgende avgifter for en inaktiv konto vil bli trukket på månedlig basis inntil spillerens saldo når null. Alle registrerte spillere vil bli varslet at den inaktive kontoavgiften kommer til å bli belastet minst 30 dager før eventuelle avgifter blir pådratt. Innehavere av inaktive kontoer kan umiddelbart aktivere kontoen ved å logge inn, eller ta ut saldoen innenfor tidsvinduet på 30 dager uten å pådra seg noen avgifter. Hvis du logger inn etter at kontoen har blitt inaktiv, kan Selskapet vurdere refusjon av avgiftene hvis du kan bevise at du ikke hadde tilgang til kontoen din på grunn av en rimelig årsak. Selskapet forbeholder seg retten til å øke gebyret for inaktive kontoer i tråd med MGA.

Om ingen transaksjon utføres på spillerkontoen i løpet av en periode på mer enn 30 måneder, vil den ses som å være «sovende». Om en konto har fått status som «sovende», vil saldoen på spillerkontoen, minus bonuspenger, bli utbetalt til spilleren. Om Selskapet ikke får tak i spilleren, vil midlene forkastes.

7.5. Gjenoppretting av midler på spillekonto

For å gjenopprette midler på en spillekonto, må spilleren gjøre en forespørsel om uttak via den normale prosessen, eller om ikke en slik forespørsel er mulig, må spilleren kontakte kundeservice.

8. Selvbeskyttelsesmekanismer

8.1. Sette begrensninger

For å sikre Ansvarsfult spill, har spilleren muligheten til å sette begrensninger på innsatser og innskudd. I Spill ansvarlig seksjonen under "Min konto" kan spilleren sette grenser for daglige, ukentlige og månedlige innskudd.

Dersom du ønsker å gjøre grensene dine mer restriktive, vil en slik endring tre i kraft umiddelbart. Dersom du ønsker å gjøre grensene dine mindre restriktive vil de nye endringene først tre i kraft etter en nedkjølingsperiode på 72 timer.

Spilleren kan også etablere en økt grense hvor spilleren vil bli bedt om å logge ut eller fortsette å spille etter en fastsatt tid. Selvekskluderingsperioder er tilgjengelig under "min konto" området av nettstedet.

Spilleren kan stenge sin konto ved å sende en forespørsel til vår kundeservice. Vår kundeservice vil så stenge spillerens konto. Spilleren vil kunne åpne hans/hennes konto igjen ved å sende en forespørsel til vår kundeservice. Selskapet vil åpne spillerens konto igjen sju dager etter Selskapet har mottatt spillerens forespørsel.

8.2 Skulle en utestengt kunde bruke andre detaljer for å omgå våre verktøy og mekanismer for spillerbeskyttelse, og være i stand til å registrere en ny konto, vil vi anse dette som et brudd på våre vilkår og betingelser, og en uredelig og forsettlig omgåelse av våre tiltak for utestenging. Så snart slik oppførsel oppdages, forbeholder vi oss retten til å umiddelbart lukke kontoen og inndra eventuell saldo på kontoen.

 

9. Anti-hvitvasking og rettferdig spill

9.1. Anti-hvitvaskingsprosedyrer

Selskapet retter seg etter forebygging av hvitvaskingsloven og forskrifter gitt i henhold til denne. Selskapet skal rapportere alle mistenkelige transaksjoner til relevante myndigheter i Malta.

Hvis spilleren blir oppmerksom på mistenkelig aktivitet knyttet til spillene på websiden, må spilleren melde dette til Selskapet umiddelbart.

Alle transaksjoner vil bli undersøkt av systemet av systemet og kontrolleres ved hjelp av anti svindel verktøy tilgjengelig for å forhindre hvitvasking / forsøk på hvitvasking.

9.2. Rettferdig spill

Selskapet forbyr spiller samarbeid og tar tiltak for å forby bruk av enheter, for eksempel roboter, som påvirker spillets gang.

9.3. Konsekvenser

Selskapet kan suspendere, blokkere eller stenge spillerens konto og tilbakeholde midler hvis bedt om det av de relevante myndigheter i samsvar med forebygging av hvitvaskingsloven eller i tilfelle Selskapet ser rimelig mistanke om at spilleren er i strid med Forebygging av Hvitvaskingsloven for Rettferdig Spills regler. Selskapet kan også suspendere, blokkere eller stenge spillerens konto i tilfelle brudd på noen av vilkårene i denne avtalen. Slik suspensjon/blokkering eller nedleggelse skal ikke berøre noen av spillerens rettigheter som er lovlig innhentet.

10. Kundeklager

10.1 Uttaksforespørsler og begrensninger

Uttak kan etterlyses til enhver tid. Krav og forespørsler om å tilbakeføre en transaksjon skal skje innen tretti (30) dager fra den aktuelle transaksjonen. Unnlatelse av å søke eller tilbakeføre en transaksjon innen tretti (30) dager fører til at transaksjonen blir ansett gyldig og ugjenkallelig.

10.2 Klager og erstatning

Vårt kundestøtte-team vil gi informasjon relatert til siden. Klager blir behandlet av selskapet i henhold til kontaktinformasjonen som finnes på siden. Følgende e-postadresse kan benyttes; [email protected] Alle henvendelser og klager må rettes til vår kundestøtte i skriftlig eller elektronisk format. En klage vil bli ansett som gyldig levert når den inneholder klar informasjon angående spillerens identitet og nevner all relevant informasjon for klagen. I første instans vil en av våre Senior-ansatte i vår kundestøtte nøye etterforske saken sammen med aktuelt personell, eller med tredjepart om det er nødvendig, og vil informere kunden om utfallet innen 7 dager etter av klagen ble mottatt. Om kunden fortsatt ikke er fornøyd med utfallet av etterforskningen, kan saken videreføres til sjef for kundestøtte som vil gi et endelig svar i saken innen 7 virkedager. 

Om, beklagelig, du fortsatt ikke er fornøyd med utfallet, kan du sende inn en klage til en designert klagesentral (ADR). Du kan kontakte vår ADR, "eCOGRA" på følgende e-postadresse [email protected] eller ved å fylle inn skjemaet du finner ved å klikke på denne linken: http://gstudiobranding.com/__external/vault/ecogra/v1/public/forms/adr-dispute-step-1. En henvendelse kan også sendes inn til eCOGRA ved å benytte seg av plattformen for EUs løsningssentral ved å klikke på denne linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase. Vi har en spesifikk ADR designert som kan velges på plattformen og den nevnes som eCOGRA. 

Spilleren er enig i at han eller hun bare bruker de tjenestene som tilbys av Selskapet i samsvar med bruksvilkårene fastsatt i denne planen. Brudd på disse forholdene som resulterer i at Selskapet pådrar seg tap eller kostnader vil gjøre spilleren ansvarlig for å kompensere Selskapet for alle tap og kostnader i sin helhet.

11. Chatterom

Det er ingen chatterom tilgjengelig hos EuroSlots.

12. Nylige oppdateringer i våre regler og vilkår

12.1. Punkt 8.2 i Våre regler og vilkår har blitt oppdatert.

 

 


Ansvarlig spill

Her på EuroSlots er vi opptatt av å skape et morsomt og ansvarlig spillmiljø. Spill kan både være underholdende og lønnsomt, men du kan ikke alltid vinne. Å tape er en del av spillet, og du må være forberedt på dette. Derfor bør du spille ansvarlig, og ikke risikere penger som du ikke har råd til å tape. Spilling kan være vanedannende, og du kan miste perspektivet på tid og penger. Vi ønsker at spillopplevelsene skal være så positive som mulig, selv om du taper. Derfor jobber vi hardt for å hjelpe deg å kontrollere din egen spilling.

Avduker en ny spilleopplevelse for Europa

Erfaringer og lærdom, satt i system. Etter å ha jobbet med nettspill i over 10 år har vi bestemt oss for å lage et helt nytt, annerledes og ikke minst bedre nettkasino. Vi har høstet erfaringer både som spillere, ansatte og eiere, og vi har lært hva som fungerer bra - og hva som kan gjøres bedre. Resulatet er EuroSlots!

Hos EuroSlots skal det vær enkelt å registrere seg, enkelt å spille, enkelt å få hjelp når dette trengs, enkelt å sette inn eller ta ut penger. Og det skal skje i et tempo som du som spiller er fornøyd med.

EuroSlots tilbyr et meget bredt utvalg av de beste nettspillene som tilbys. Er ikke spillene bra nok, ja da publiserer vi dem ikke. Vi har også bonusordninger som vi tør påstå er i verdenstoppen. Hos EuroSlots vil du finne funksjoner som du ikke finner andre steder, fordi vi har funnet på dem selv, slik at du skal få en best mulig nettspillopplevelse. Det er ikke for ingenting at vårt motto er: EuroSlots - for seriøse slot-spillere!

Vi ønsker deg en flott spillopplevelse!